PIEGĀDE

ZĪLE TEAM preces tiek izgatavotas īpaši pēc Tava pasūtījuma. Mēs izmantojam print-on-demand ražošanu, tāpēc preces netiek glabātas gatavas noliktavā — pēc pasūtījuma saņemšanas tās tiek nodotas izgatavošanai un pēc tam nosūtītas tieši Tev.

PASŪTĪJUMA IZGATAVOŠANA

Pēc veiksmīgas pasūtījuma un apmaksas saņemšanas Tava prece tiek nodota ražošanai.

Parasti preces izgatavošana aizņem aptuveni 2–7 darba dienas.

Ražošanas laiks var atšķirties atkarībā no konkrētās preces, izvēlētā izmēra, pieejamības, pasūtījumu apjoma un sezonas.

PIEGĀDES LAIKS

Pēc preces izgatavošanas pasūtījums tiek nodots piegādei.

Piegādes laiks ir atkarīgs no:

• piegādes valsts;
• preces ražošanas vietas;
• izvēlētā ražošanas un piegādes partnera;
• piegādes pakalpojuma sniedzēja;
• sezonas un pasūtījumu apjoma.

Tā kā preces tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, kopējais pasūtījuma saņemšanas laiks sastāv no divām daļām:

IZGATAVOŠANAS LAIKS + PIEGĀDES LAIKS

Lūdzam ņemt vērā, ka norādītie piegādes termiņi ir aptuveni un atsevišķos gadījumos piegāde var aizņemt ilgāku laiku.

PIEGĀDES IZMAKSAS

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtītās preces, preču skaita un piegādes adreses.

Precīzas piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

PASŪTĪJUMA IZSEKOŠANA

Kad pasūtījums ir izgatavots un nodots piegādei, pasūtījumam, ja attiecīgais piegādes pakalpojums to nodrošina, tiek piešķirts izsekošanas numurs.

Informācija par pasūtījuma nosūtīšanu un pieejamā izsekošanas informācija tiek nosūtīta uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

VAIRĀKAS PRECES VIENĀ PASŪTĪJUMĀ

Atsevišķas ZĪLE TEAM preces var tikt izgatavotas dažādās ražotnēs.

Tāpēc, pasūtot vairākas preces vienlaikus, tās atsevišķos gadījumos var tikt nosūtītas vairākos sūtījumos un pienākt dažādos laikos.

Ja saņem tikai daļu no sava pasūtījuma, neuztraucies — pārējās preces var būt ceļā atsevišķā sūtījumā.

PIEGĀDES ADRESE

Veicot pasūtījumu, lūdzam rūpīgi pārbaudīt norādīto:

• saņēmēja vārdu un uzvārdu;
• piegādes adresi;
• pasta indeksu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi.

Tā kā pēc pasūtījuma nodošanas ražošanai tā izmaiņas var vairs nebūt iespējamas, kļūdas gadījumā sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk.

PIEGĀDES KAVĒŠANĀS

Retos gadījumos ražošana vai piegāde var aizkavēties no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.

Piemēram:

• palielināts pasūtījumu apjoms;
• preces vai konkrēta izmēra īslaicīga nepieejamība;
• svētku periods;
• piegādes uzņēmuma kavēšanās;
• muitas procedūras;
• citi loģistikas traucējumi.

Ja Tev rodas jautājumi par pasūtījuma statusu vai pasūtījums būtiski kavējas, sazinies ar mums.

BOJĀTS VAI PAZUDIS SŪTĪJUMS

Ja pasūtījums piegādes laikā ir bojāts, izsekošanas informācijā ilgstoši nav izmaiņu vai uzskati, ka sūtījums ir pazudis, sazinies ar mums.

Norādi savu pasūtījuma numuru un īsi apraksti radušos problēmu. Ja prece saņemta bojāta, lūdzam pievienot arī fotogrāfijas.

E-pasts: [E-PASTS]

JA IR JAUTĀJUMI

Ja Tev ir jautājumi par pasūtījumu, izgatavošanu vai piegādi, raksti mums:

info@zileteam.lv

Mēs palīdzēsim noskaidrot Tava pasūtījuma statusu.